实力派 | 万洁金牌服务体系,无忧售后,品质保障

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    实力派 | 万洁金牌服务体系,无忧售后,品质保障
    万洁 昨天
    文章开始,我们首先从一组数字说起……
    22年,从创立至今,万洁金牌服务贯穿始终,一直坚守
    25%,万洁金牌工程师队伍占公司人员比重的25%
    7X24  万洁服务电话时刻在线

    从企业创立之初,万洁就搭建自己的售后服务团队,并不断扩大队伍。20余年的执著,只为给客户提供优质服务。以沈阳为客服中心,多省市设置区域售后团队。服务网络覆盖全国,公司不断加大售后服务体系建设投入,全力以赴确保给客户提供专业专注、全心全意、高效快速的品质服务。截止当前,万洁是全国拥有售后服务工程师人数最多的清洁设备供应商。
    数字只是万洁服务的一个缩影,让每个客户满意才是万洁的承诺。

    ONE

    全国服务网络

    (万洁服务网络覆盖)

    万洁的售后服务工程师团队,拥有深厚的本行业从业经验。清洁行业从业时长超8年以上的技术工程师占80%,其中授予行业高级工程师占20%。一流服务来源于一流团队,万洁高级服务工程师团队通过内部的培训、星级考核、竞争、分享等方式,保证专业能力不断提升,知识分享让团队积累经验,提高处理问题的效率与能力。不断优化服务体系。
    服务网络全覆盖,不受地域限制, 售后无忧。

    外埠部分案例

    (四川永祥)

    (内蒙古通威)

    中国电信(集团有限)内蒙古信息园开发建设运营部

    (包头铝业)

    (江苏百威)

    全国各地都有万洁金牌工程师的身影,售后有保障,提供专业、系统的交机培训,PPT、视频、现场实操等多重培训形式,客户定期沟通,规范化操作指导,为客户提高设备利用率,减少故障成本,并针对作业现场特殊性进行设备操作提示。

    TWO

    全方位跟踪服务

    自设备交付,万洁金牌售后服务提供全程的跟踪服务。

    _

    交机调试

    操作培训

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    快速响应

    定期回访

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    保养提醒

    零配件供应

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    终身维修

    金牌沙龙交流

    _

    THREE

    智慧时代-云售后

    云端检测:
    若客户需求物联网监,万洁的大数据云售后平台,可实时检测到搭建物联网客户设备的使用状态,出现异常时第一时间通知使用者,提供预警型服务。
    故障提示:
    当设备的每个关键部件使用一段时间后,智能控制平台会进行数据反馈,保证某些配件的及时更换,避免清洁效率的降低。
    线上检修&线上预约:
    当设备出小故障时,用户可以在智能控制平台上查看快速解决方案,进行操作,保证维护的高效性,在线预约,快速反馈。

    FOUR

    特色服务

    不仅为客户提供售后服务,万洁的特色服务更是受到客户一致好评,通过官微平台、大客户走访、清洁学院、客户线上微信群组、客户答谢会等方式,提供多渠道个性化服务,与客户实现全面互动,提升客户满意度。
    用专业铸就品牌,以服务创造价值,万洁不断刷新行业服务标准,凭借全方位的卓越服务能力赢得了市场的认可和客户的信赖。

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    转自:互联网 ※版权归原作者所有,如有侵权请联系我们。
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    台湾飞乐牌 (FELLOW)清洁设备系列,推行『5S』『6S』『7S』的最佳利器,ISO9000的辅具,让清洁工作更轻松,更经济,更有效率,更先进。
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    台北 : 新北市五股区五福路33巷5号
    TEL : +886-2-2291-5309 FAX : +886-2-2292-5134
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    TEL : +886-4-2563-4922 FAX : +886-6-253-7786
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    TEL : +886-6-253-6611 FAX : +886-6-253-7786
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    E-mail : ks@fellowyc.com.tw广州裕菖贸易有限公司广州市番禺区沙头街横江村朱地大街一巷16号
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    E-mail : sy@fellowyc.com.tw裕菖石家庄分公司河北省石家庄市槐安东路90号国富大厦5-401A
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