物业项目检查记录表

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    物业项目检查记录表(收藏)
    盟客 物业人联盟 5天前

    序号 检查项目





    心 1 项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗;是否在做与工作无关的事情;
    2 上墙制度、职责是否完善;
    3 客服人员仪容仪表是否符合规范;
    4 客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项;
    5 客户服务中心环境是否整洁,是否摆放与工作无关物品;
    6 《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范;包裹存放、领取记录是否完整、有序;
    7 客户资料、答客问有无及时更新;
    1 与分包方相关的内容
    ①电梯维保公司是否按合同约定内容维养;
    ②消防维保公司是否按合同约定内容维养;
    ③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养;
    ④秩序维护公司是否按合同约定内容维养;
    ⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养;
    ⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养;
    ⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养;
    2 有无按照计划举行社区活动,记录是否规范;
    3 群楼商铺有无定期进行进行消防检查,记录是否规范;
    4 服务中心各类紧急事件预案是否齐全;
    5 物业及物业档案、资料是否齐全,分类成册;
    6 管理人员有无迟到、早退;
    7 其他

    面 1 通往天面的门是否上锁,导致无法上到天面;
    2 天面地面是否完好无缺,隔热层是否有损坏;
    3 是否有积水;
    4 是否有线乱接乱挂;
    5 地面是否整洁,有无垃圾;
    6 天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示;
    7 天面各设施阀门是否完好,如管道煤气阀门等;
    8 天面各设施管道标识是否清晰;管线、煤气管、消防管线;
    9 天面水池、水厢
    ①水池、水厢周围有无污染隐患;消防水压是否正常;
    ②周围有无明显标识;
    10 防避雷系统有无锈蚀;有无定期保养;记录是否规范;
    11 风机有无定期保养,记录是否规范;
    12 电梯机房
    ①电梯机房是否上锁;
    ②机房内是否整洁,有无灰尘;
    ③机房内操作规程、应急措施是否上墙;
    ④机房内散热风扇是否完好;
    ⑤机房内是否配备温度计,温度是否在正常范围内;
    ⑥机房内是否配备应急灯,是否能正常使用;
    ⑦机房内对讲电话是否能正常通话;
    ⑧电梯运行记录是否完整、正确;





    心 1 控制中心是否整洁、是否堆放杂物;
    2 消防中心联动控制柜是否处于自动状态,而非手动状态;
    3 有无消防系统故障没有及时排除;消防故障清单是否记录详细、清楚;
    4 防盗闭路监控系统画面是否正常,有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象;回放画面是否清晰;
    5 消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养,记录是否规范;消防联动/手动测试启动记录是否完善

    下 1 地面是否整洁,有无垃圾;《地下室现场工作记录》是否规范;
    2 车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁,有无灰尘;
    3 交通标识牌是否齐全、是否明显;
    4 有无车辆乱停乱放现象;有无车辆占用消防通道、行驶通道;
    5 照明灯、指示灯有无破损;
    6 雨水篦子有无残破,是否存在明显安全隐患;
    7 污水泵旁有无安全护栏,护栏有无破损;
    8 水泵房
    ①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害;
    ②操作规程是否上墙且为有效版本;
    ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏;
    ④设备有无明显锈蚀;
    ⑤房内有无积水、浸泡发生;
    ⑥高、中、低区生活水泵标识,操作标识是否明显;
    ⑦是否定期进行养护,水泵运行记录表是否规范;
    ⑧灭火器是否符合要求;
    ⑨应急灯是否正常;
    9 发电机房
    ①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害;
    ②操作规程是否上墙且为有效版本;
    ③备用应急发电机能否随时正常启用;
    ④启动时有无异响或启动喘震、启动失效;
    ⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况;
    ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内;
    ⑦是否定期进行养护,记录是否规范;
    ⑧灭火器是否符合要求;
    ⑨应急灯是否正常;
    10 柴油机房
    ①是否和发电机房绝缘隔开;
    ②机油是否加足;是否有渗漏;
    ③是否定期进行养护,记录是否规范;
    ④灭火器是否符合要求;
    ⑤应急灯是否正常;
    11 低压配电房
    干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等
    ①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害;
    ②操作规程是否上墙且为有效版本;
    ③听变压器声音是否正常,应发出持续均匀的“嗡嗡”声,没有机械震动声和放电声等异常声音;
    ④变压器的外壳有否变形和锈蚀;
    ⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有、松动发热、变色、发生异味现象;
    ⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内;线搭接头是否有松动、发热、异味现象;
    ⑦是否定期进行养护,记录是否规范;
    ⑧灭火器是否符合要求;
    ⑨应急灯是否正常;
    12 中央空调房
    ①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害;
    ②操作规程是否上墙且为有效版本;
    ③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内;
    ④是否定期进行养护,记录是否规范;
    ⑤灭火器是否符合要求;
    ⑥应急灯是否正常;

    面 1 小区道路
    ①是否完好,有无破损;
    ②有无积水;
    ③有无地砖松动,是否存在安全隐患;
    ④是否整洁,有无垃圾;
    ⑤《地面现场工作记录》是否规范;
    2 路灯、草坪灯有无不亮,有无缺灯罩的;
    3 宣传广告栏
    ①宣传广告栏里面内容是否在有效期内;
    ②版面是否清晰、完整,有无损落;
    4 绿化标识牌、交通指示牌等
    ①是否明显、统一;
    ②有无破损;
    5 娱乐设施
    ①现场有无安全操作温馨提示牌、危险指示牌,有无操作规程提示;
    ②设施有无破损,是否存在安全隐患;
    ③有无定期维养,记录是否规范;
    6 雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾;
    7 地面停车场有无车辆乱停乱放现象;有无车辆占用消防通道、行驶通道;
    8 垃圾(池)箱、垃圾车、垃圾中转站:
    ①垃圾箱有无破损,有无箱门打开;
    ②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐;现场有无垃圾随地堆放现象;
    9 自行车棚、电动车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐;
    10 房屋外观是否完好、整洁,外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹;
    11 室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患;
    12 外墙面是否挂有横幅、广告语;业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品;
    轿
     
    厢 1 电梯准用证、年检合格证是否在有效期内;
    2 电梯内三方通话是否正常;
    3 轿厢内是否整洁,地面有无垃圾;
    4 轿厢各面是否整洁、光亮;
    5 轿厢内有无灯不亮;
    6 轿厢内风扇是否正常使用;
    7 用物品挡住探照头,控制中心有无反映;
    8 按轿厢内警铃,控制中心有无反映;
    9 轿厢内有无张贴广告、通知等;

    堂 1 电梯口有无乱张贴广告、通告等;
    2 电梯口服务中心公告栏里面有无失效通知,服务中心通知有无盖章;
    3 电梯厅门是否整洁、光亮;
    4 公共防盗门是否完好,能否正常使用;
    5 业主信报箱有无箱门打开;
    信报箱上有无灰尘;
    6 大堂秩序维护岗
    ①环境是否整洁,有无堆放杂物;
    ②是否对外来人员进行盘查、登记;
    ③大堂岗秩序维护是否按照规定着装;
    ④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范;
    8 对讲系统能否正常使用;有无定期保养;记录是否规范;



    道 1 楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁,有无灰尘;
    2 防火门是否能正常关闭,闭门器是否正常;
    防火门上有无灰尘;
    3 公共照明
    ①灯是否能亮;
    ②灯罩有无缺失,有无破损;
    ③开关是否正常;
    4 消防栓
    ①消防栓门是否处于关闭状态;
    ②记录是否齐全;
    ③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全,完好无缺;
    ④消防栓上有无灰尘;
    5 电井门、水表井门是否关闭;
    里面有无堆放杂物;
    6 玻璃窗、百叶窗是否整洁;
    7 消防疏散指示灯是否亮,灯罩有无缺失;
    8 消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一;
    9 风机口铝条有无缺失,有无灰尘;
    10 楼道内有无堆放杂物,有无业主/住户将自有物品放在走道内;
    11 楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等;
    12 楼道内天花有无缺失;




    口 1 现场有无塞车现象;
    2 智能化停车场系统、道闸系统:
    ①挡车杆起落是否正常;
    ②能否自动和手动开闸;
    ③摄像照明及图片存取是否正常;
    ④车场收费系统是否正常;
    ⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养;保养记录是否规范;
    3 岗位环境是否整洁、是否堆放杂物;
    4 车管员仪容仪表是否符合规范;
    5 车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算;
    6 《车场岗现场工作记录》填写是否规范;
    7 现场是否配备灭火器,能否正常使用;

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