第1599期11月22日,昆山12345正式开通“台商同胞服务热线”

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    【第1599期】11月22日,昆山12345正式开通“台商台胞服务专线”!
    苏州台协 前天
    昆山12345正式开通“台商台胞服务专线”!
    为进一步优化营商环境,为台资企业、台商台胞提供快速、优质的热线咨询、诉求服务。11月22日,昆山12345正式开通“台商台胞服务专线”。

    在昆台商台胞可通过以下两个专项服务通道反映诉求01
    拿起电话:拨打热线,拨号12345,根据语音导航选择“6”即进入“台商台胞服务专线”。
    02
    打开微信:通过“昆山12345”微信公众号“台商台胞”进入专项受理通道。
    打开“便民服务”菜单栏,点击“台商台胞”即进入专项受理通道,填写完成提交即可。台商台胞工作办法为保障台商台胞诉求得到优先、快速、优质办理。昆山市便民服务中心制定《昆山12345“台商台胞服务专线”工作办法》,根据各职能部门职责分工,提供咨询类一般问题当场答、咨询类复杂问题连线答(对接业务专家)、诉求类问题限期快速办等规范服务。对原有5个工作日办理时间进行提速,咨询类诉求提速到1个工作日办理,其他诉求提速到4个工作日办理,优先、快速解决台商台胞的相关诉求。同时,以12345现有成员单位为基础,建立涉台服务联盟。对”台商台胞服务专线”等专项通道来源的相关进行诉求清单化跟踪管理,诉求办结后清零化,保障涉台诉求件件有落实。两手抓好涉台诉求“话务服务”和“结果回访”两个满意率,提升台商台胞满意感、获得感、幸福感。我们的邮箱:12345@ks.gov.cn我们的网站:昆山市便民服务中心转自:昆山12345

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    转自:互联网 ※版权归原作者所有,如有侵权请联系我们。
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