不交物业费,凭什么说物业服务不到位?

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    不交物业费,凭什么说物业服务不到位?
    物业新视野 昨天

    眨眼就到年底
    每年的这个时候
    也是小区物业最忙的时候
    一是因为年终要绩效考核
    二是因为小区里
    还有一部分业主没有交物业费

    在众多不交物业费的理由中
    我们最常听到的就是
    物业服务不到位
    所以不交费

    今天
    小编要跟大家说的话题就是
    小区业主
    你不交物业费
    凭啥说物业服务不到位
    !!!

    衣食住行是每个人生存都离不开的东西,城市里居住免不了和物业打交道。实际生活中,还有许许多多的业主对物业服务不满意,觉得交物业费太冤。卫生脏乱差,不交物业费!进门不方便,不交物业费!房子没有修,不交物业费!电梯总是坏,不交物业费!问题来了,物业服务不到位,就可以不交物业费吗?
    物业服务范围有哪些呢?
    要搞清楚这个问题,我们首先得明白,哪些服务是物业公司应该提供的,哪些服务是物业公司没有义务提供的。我们不能要求物业公司提供本来不属于它提供的服务,然后说没服务好,所以我不能交服务费,那物业公司就要被冤枉哭了。
    物业公司究竟可以提供哪些服务呢?物业服务合同里约定的物业服务事项一般包括下列内容:(一)物业共用部位、共用设施设备的日常维护和管理;(二)环境卫生、绿化管理;(三)物业管理区域内公共秩序的维护、消防等协助管理事项;(四)物业装饰装修管理;(五)物业档案资料管理。以下这些原因,可以不交物业费吗?例一 我家进过小偷,物业管理不到位,拒交物业费!答:根据物业合同,物业公司具有维护小区公共秩序的义务,但物业没有承担业主财产保管义务。所以,如果物业公司按照合同约定服务,如有正常的24小时保安值班,没有其他过失管理,物业无需承担任何责任,业主不能以此为由拒交物业费。
    例二 我买下房子后也不住,凭什么交物业费?答:物业服务更多的是从小区共有部分而来的,业主说自己房子没有住,是指自己的专有部分不住,但不能以此为由不交物业费。
    例三 我家里管道一直坏,物业公司也不给我修,凭什么交物业费?答:物业管理,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。所以,只要服务合同中没有特别约定的话,一般来说,业主家里也就是专有部分的服务项目并不在物业公司的服务范围之内,即使需要物业公司服务,也需要提供额外的报酬。
    例四 我的房子租出去了,已经告诉物业去向租户收物业费,租户没交,不能向我要。答:业主与租户约定由租户交纳物业服务费用的,从其约定,但是业主负连带交纳责任。所以,租户不交,物业公司有权向业主要物业费。拖欠物业管理费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见,除极少数业主恶意欠费外,约大多数都“事出有因”。但是无论什么原因,采取拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的,既得不到法律支持,也无助于问题的解决。业主老觉得物业公司光收钱,不办事,业主们看到的只是物业服务中的显性服务部分,换句话说,就是摆在明面儿上让您看得见的,比如保洁、秩序维护等等。看到这些不少业主都认为我们交物业费了,就应该享受这些待遇,这都是你们物业应该做的。答案是恳定的,您说的对,这些都是物业管理条例中物业公司应该提供的服务。都说会哭的孩子有奶吃,小编也向您诉诉衷肠,带您一起看看那些无法用钱来衡量的隐性服务:寒冷的冬天,为了让您有一个洁净的环境,保洁早早就打扫起卫生,不放过任何一个死角,哪怕是您平日注意不到的角落。哪怕半夜三更,门卫依旧有人值守;哪怕北风呼啸,园区依旧有人巡逻!业主结婚,我们打心里高兴,天还没亮就为业主把彩虹门立了起来。小编也是初次接触物业工作,之前从来不知道小区的化粪池定期就要清掏处理。(仅代表个人哦,可能是我见识短浅)供暖前仔细排查每一根管道,以防跑冒滴漏!电梯安全问题是物业服务中心的头等大事,重中之重,从不懈怠,物业每半月会对所有电梯进行覆盖排查一次,定期维保也是每半月一次,所以有时电梯停了,并不是故障,而是在例行维保。消防设施巡查,发现问题及时整改为方便业主,为业主免费提供快递存放间遇有大事小情,及时在各楼道张贴通知提示,只为方便你我!千万别小瞧这些看似简单的服务,庭院灯、楼道灯坏了,如果没能及时维修,您会觉得既不方便又没有安全感;排水管道堵塞,如果不及时疏通会污水横流、臭气熏天;庭院两天没人打扫,立马小区里垃圾成山,蚊蝇横飞。

    01
    业主不交物业费
    在法律上得不到支持

    《最高人民法院关于审理物业服务合同纠纷案件具体应用法律若干问题解释》第六条规定:“物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持”。

    《物业管理条例》中第四十二条:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带缴纳责任。

    第六十七条:违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。

    湖政办发〔2018〕59号文件已经实施:建立物业服务费交纳个人诚信机制。物业服务费的拒交、欠交情况经属地街道(乡镇)调解认定后,纳入个人信用档案。党员干部、机关事业、国有企业单位职工欠交物业服务费的,由社区党组织报街道(乡镇)审核汇总后,函告所在单位党组织或上级党委组织部门。业主出租或转让物业,应当及时告知物业服务企业和业主委员会。办理物业产权交易手续时,买卖双方当事人应当就结清物业服务费及其它相关费用进行明确约定。

    法律上已经说的很明白了,物业按照合同提供质价相符的服务后,业主拒交物业费是违反法律规定的,是得不到法律支持的。

    02
    业主不交物业费
    在道德上站不住脚

    首先,你不缴费,没有资格说物业服务不到位

    去饭店,没付钱,看别人吃了,觉得饭店烧的不好,指责饭店,没这个道理,要说不好,也是交了饭钱的吃了后才有资格,要不然你没有。物业费也一样,你不交费,占别人便宜,搭交费业主的便车,你没有资格说物业不好?如果你非要说物业做的不好,物业也可以说是因为你们不缴费业主造成的,你们不交费,导致服务下降!

    第二,即使物业服务不到位不等于没有服务

    服务存在瑕疵可以要求整改,你享受了服务不缴费就是违约,比如大家经常网购:一个商品买回来,有点瑕疵,你可以退货,你也可以要求店家补偿。物业服务也是这样,你一个说退货,不行,你不能代表全体业主,你可以要求物业整改或者您还不满意,起诉物业违约要求减免物业费,看法院怎么判?但是你不能不交物业费,因为物业他毕竟提供了服务。

    03
    业主不交物业费
    在合同上说不过去

    物业不是万能的。

    你所谓的不满意不能代表全体业主;你所谓的物业服务到位不是凭自己的感觉;你所谓的瑕疵不能凭空捏造;这些都是有依据的。按照物业服务合同来的,作为业主,我们要理性维权,更要明白哪些是物业的责任,而哪些不是物业的责任,物业不是万能的,任何不基于服务合同来的不满意,不到位,管理瑕疵都是站不住脚的,你以为的真的不是你以为的!

    物业人真的不容易,一年365天,每天守护业主们的家园,最希望的就是得到大家的认可,你不交物业费,他们可能就发不出工资,更没法回家过年。如果您真觉得物业有什么地方做的不满意的,可以和物业沟通解决,我相信一个好物业是不会对业主的诉求置之不理的,同样希望业主能理解物业人的艰辛,交纳物业费是每个业主应尽的责任和义务!
    来源:综合自物业观察、银河上园物业服务中心
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