第1599期11月22日，昆山12345正式开通“台商同胞服务热线”

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【第1599期】11月22日，昆山12345正式开通“台商台胞服务专线”！
苏州台协 前天
昆山12345正式开通“台商台胞服务专线”！
为进一步优化营商环境，为台资企业、台商台胞提供快速、优质的热线咨询、诉求服务。11月22日，昆山12345正式开通“台商台胞服务专线”。

在昆台商台胞可通过以下两个专项服务通道反映诉求01
拿起电话：拨打热线，拨号12345，根据语音导航选择“6”即进入“台商台胞服务专线”。
02
打开微信：通过“昆山12345”微信公众号“台商台胞”进入专项受理通道。
打开“便民服务”菜单栏，点击“台商台胞”即进入专项受理通道，填写完成提交即可。台商台胞工作办法为保障台商台胞诉求得到优先、快速、优质办理。昆山市便民服务中心制定《昆山12345“台商台胞服务专线”工作办法》，根据各职能部门职责分工，提供咨询类一般问题当场答、咨询类复杂问题连线答（对接业务专家）、诉求类问题限期快速办等规范服务。对原有5个工作日办理时间进行提速，咨询类诉求提速到1个工作日办理，其他诉求提速到4个工作日办理，优先、快速解决台商台胞的相关诉求。同时，以12345现有成员单位为基础，建立涉台服务联盟。对”台商台胞服务专线”等专项通道来源的相关进行诉求清单化跟踪管理，诉求办结后清零化，保障涉台诉求件件有落实。两手抓好涉台诉求“话务服务”和“结果回访”两个满意率，提升台商台胞满意感、获得感、幸福感。我们的邮箱：12345@ks.gov.cn我们的网站：昆山市便民服务中心转自：昆山12345

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转自：互联网 ※版权归原作者所有，如有侵权请联系我们。
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